Profesionalna birokracija - primjeri i značenje

Ako se organizacija mora nositi sa složenim situacijama sa složenim zadacima, centralizirana struktura je učinkovita. Ako je moguća formalizacija, postoji birokratska struktura koja se temelji na predvidivosti zadataka . Odgovarajuća struktura mora kombinirati standardizaciju i decentralizaciju, što su obilježja profesionalnih birokracija. Profesionalna birokracija dokaz je da organizacije mogu biti birokratske, a da nisu centralizirane . Njegov operativni rad je stabilan, što dovodi do "unaprijed određenog ili predvidivog, uistinu standardiziranog" ponašanja.

Profesionalna birokracija

Koordinaciju svojih članova temelji na standardizaciji vještina koje se postižu obukom i socijalizacijom. Profesionalci rade s nekom neovisnošću od svojih kolega i povezani su sa svojim klijentima. Primjeri ove vrste strukture su bolnica ili sveučilište. Profesionalna birokracija organizacija je koja svoj rad temelji na standardizaciji ponašanja i postupaka, a što se postiže dizajniranjem zadataka od strane stručnjaka i nadzora.

Standardizacija ponašanja i postupaka postiže se profesionalizacijom članova, što znači da dobar dio standardizacije postavljaju strukovne udruge i grupe, a ne organizacija. U mehaničkoj birokraciji prevladava hijerarhijska vlast, u profesionaliziranoj je važnost autoriteta stručnjaka. To je skupina profesionalaca koji imaju specijalizirano znanje, vještine i tehnike koje se mogu primijeniti u određenim situacijama kako bi se zadovoljile zahtjeve kupaca. Jedan od ključnih operativnih procesa je postupak dijagnoze, klasifikacije ili kategorizacije situacije koji omogućava određivanje skupa specifičnih vještina i tehnika koje će se koristiti za rješavanje klijentovog problema. Perrow (1970.) ističe da su ljudi kategorizirani i raspoređeni u razrede jer bi im bili potrebni ogromni resursi kada bi se svaki slučaj tretirao kao jedinstven i podložan temeljitoj analizi. Kategorije omogućuju nam razvoj bez potrebe za donošenjem kontinuiranih odluka u svakom trenutku. Vrsta organizacija koje rješavaju nesigurnost svog okruženja razvrstavanjem kupaca prema uslugama koje zahtijevaju, to jest kategorizaciji na temelju tržišne potražnje koja se poklapa s kategorizacijom funkcija profesionalaca koji su uslužni ( funkcionalna kategorizacija).

Ključno osoblje su profesionalci, jer oni obavljaju središnje zadatke. Osoblje ima dovoljno entiteta. Ostale stranke poput analitičara tehnoloških sustava, srednjih menadžera ili menadžera imaju manje relevantnu ulogu. Te organizacije imaju vrlo decentralizirane strukture u svom horizontalnom i vertikalnom aspektu. Dio moći (temeljen na kvaliteti stručnjaka) i sposobnosti donošenja odluka ostaje na razini radnika (profesionalaca) koji moraju riješiti specifične probleme svojih klijenata. Profesionalci kao osnovnu referentnu točku uzimaju norme i naznake profesionalnih udruženja u većoj mjeri od onih koje je utvrdila sama organizacija.

Vjernost profesionalaca je podijeljena i doživljava sukobe tako da mora udovoljiti zahtjevima organizacije i zahtjevima svoje profesionalne skupine. Obično se poistovjećuje u većoj mjeri sa svojom profesionalnom skupinom nego s organizacijom u kojoj djeluje. Profesionalne birokracije imaju tendenciju usvajanja demokratskih struktura u kojima je kontrola i dalje na najosnovnijim razinama organizacije. Radnici kontroliraju dio odluka vezanih uz vlastiti rad, a također pokušavaju imati kolektivnu kontrolu nad administrativnim odlukama koje ih utječu, poput onih koje se odnose na zapošljavanje, napredovanje ili dodjelu resursa, nazivaju se i "kolektivnim organizacijama" .

Iako je moć profesionalaca izuzetna, menadžer ili menadžeri nemaju uvijek malu snagu. Profesionalni, administrator ili menadžer, iako ne može izravno kontrolirati članove organizacije, obavlja funkcije i uloge koje mu daju značajnu neizravnu moć u njoj. Mora riješiti više sukoba između različitih članova koji obično proizlaze iz procesa klasifikacije, a ne uvijek adekvatne i učinkovite za utvrđivanje svih slučajeva.

Ti rukovoditelji izravno su odgovorni za odnose s vanjskim dijelom i za predstavljanje organizacije i igraju ključnu ulogu u pribavljanju resursa. Izravna predanost administrativnim pitanjima daje im faktičku moć nad drugim kolegama koji su se primarno bavili profesionalnim zadacima. U ovoj će moći ostati sve dok služe ciljevima i interesima većine članova ili onih s više moći.

Mehanička birokratska struktura

Kako ga je opisao Weber, nalazi se u organizacijama koje karakteriziraju ponavljajući, jednostavni i visoko standardizirani radni procesi. Imaju veliko širenje pravila i normi i formalizaciju komunikacije putem ustaljenih kanala. Oni pokazuju dovoljno radnih jedinica na nižoj razini, centraliziranu strukturu vlasti i odlučivanja te značajnu administrativnu komponentu s jasnom razlikom između linije i osoblja. Različite vrste članova unutar tih organizacija imaju specifične karakteristike.

Radnici izvršavaju svoj zadatak u vrlo racionaliziranom tijeku rada s jasnom podjelom zadataka koji se koordiniraju zahvaljujući snažnoj formalizaciji i izravnom nadzoru. Vrste koordinacije i priroda zadatka koji omogućuju formiranje velikih radnih jedinica.

Administrativna komponenta je široko razvijena. Sastoji ga od važnog broja ljudi koji pokušavaju riješiti probleme koji se mogu pojaviti tako da se "produktivni stroj" ne zaustavi: nadzornici koji ispunjavaju 3 funkcije: rješavaju probleme koji nastaju među radnicima, rade u suradnji s analitičarima tehnologija i planiranje, olakšavaju prenošenje informacija gore i dolje (pružaju informacije šefovima i podređenima daju poznata pravila, promjene itd.); Analitičari i tehnološki planeri su važni jer organizacija uvelike ovisi o standardizaciji radnog procesa, analizom i planiranjem zadataka kao osnovnog koordinacijskog sustava. Planiranje koje uvodi veliki broj pravila i propisa i dobru dozu kontrole, što ima temeljnu ulogu, jer omogućava smanjenje neizvjesnosti, tako da birokratski stroj djeluje bez prekida i rješava sukobe koje lako mogu izazvati.

Woodward (1965.) ističe da najbolja mreža odnosa za proizvodnju nije nužno najbolja za ljude. Ako se tehničke svrhe dobro posluže, rezultat će biti komercijalni uspjeh, ako su socijalne, rezultati će biti zadovoljno i suradničko osoblje. Tehničke svrhe mogu se bolje služiti sukobom i pritiskom i ne može se reći da su najučinkovitije tvrtke one koje su imale bolje odnose i bližu identifikaciju između osoblja i tvrtke.

Menadžeri su odgovorni za učinkovit rad organizacije u cjelini, tražeći i proučavajući nove postupke i poboljšanja proizvodnje, također i za rješavanje sukoba i izravan nadzor kao osnovu za koordinaciju različitih odjela u više razine jer je na tim razinama formalizacija nedovoljna za koordinaciju. Oni zauzimaju jedine pozicije koje zahtijevaju široko i opće znanje o specijalizaciji ostalih članova. Oni koncentriraju većinu formalne moći i odgovorni su za utvrđivanje općih strategija i planova. Pretpostavke ovog planiranja su: njegov potpuno racionalan karakter, jasna razlika između formulacije strategije i njezine provedbe. Rukovodioci formuliraju svoje planove, a podređeni ih provode, u opsegu sredstava do realizacije radnika.

Mehanička birokracija ima nefleksibilnu konfiguraciju. Dizajniran je s jednom svrhom i u njemu može biti učinkovit, ali nije u mogućnosti napraviti velike promjene kako bi se prilagodio različitim složenim situacijama. Misija različitih dijelova je smanjiti i kontrolirati promjene u okolini kako bi se osiguralo pravilno djelovanje stroja, smanjujući nesigurnost i rješavajući moguće probleme koji mogu nastati zbog toga.

Karakteristike ove vrste građevine

Moguće su samo u stabilnom i jednostavnom okruženju. Rad u složenim okruženjima ne može se racionalizirati u jednostavnim zadacima, a dinamička se okruženja ne mogu lako predvidjeti ili standardizirati. Obično ga nalazimo u zrelim organizacijama. One moraju biti dovoljno široke da bi ponavljanje i standardizacija bile moguće i dovoljno stare kako bi mogle razviti standarde i postupke. Obično predstavljaju regulatorni tehnički sustav, jer je to onaj koji omogućuje da se posao dizajnira tako da se može izvoditi u ponavljajućem i standardiziranom procesu.

Serijska proizvodnja je najkarakterističniji tehnološki sustav. Vanjska kontrola, kontrola koja pogoduje centralizaciji i formalizaciji i to su glavni parametri dizajna birokratske strukture mehaničke naravi. Vladini upravni odjeli koji imaju najviši stupanj vanjske kontrole strukturirani su prema tim karakteristikama. Organizacije s birokratskim strukturama mehaničke naravi organizacije su koje izvode stabilne zadatke, a ne rješavaju nove probleme. Učinkovit je u nizu konkretnih i jasno definiranih djela, a ne u uvođenju inovacija ili u prilagodbi na nova, dinamična i nepredvidiva okruženja.

Osmišljeni su kao strojevi, da izvršavaju što je moguće efikasnije niz unaprijed zadanih zadataka i jasno definirani. Ali ne služe obavljanju bilo koje druge vrste zadataka i rješavanju novih situacija koje nastanu.

Ovaj je članak samo informativan, jer nemamo snage postavljati dijagnozu niti preporučiti liječenje. Pozivamo vas da odete kod psihologa kako biste razgovarali o vašem konkretnom slučaju.

Ako želite pročitati više članaka sličnih Profesionalnoj birokraciji - primjeri i značenje, preporučujemo vam da uđete u našu kategoriju socijalne i organizacijske psihologije.

Preporučeno

Restriktivna kardiomiopatija: uzroci, simptomi i liječenje
2019
Lijekovi za ublažavanje poriva za povraćanjem
2019
Rižina voda za mršavljenje: blagodati i recept
2019